Aprile 2025 – In corso
Benefici
Punto unico di contatto per i client
Comunicazione standardizzata via SOAP
Accesso protetto ai dati
Monitoraggio e tracciatura delle richieste
Supporto ticketing prenotazioni per crociere
Realizzato nel Aprile 2025 – in corso
Supporto operativo per il sistema di prenotazione di una compagnia di crociere di lusso, con gestione ticket e risoluzione di problematiche relative a booking, pagamenti, documenti e dati presenti nel database.
Supporto operativo per un sistema di prenotazione utilizzato dagli agenti di viaggio di una compagnia attiva nel settore delle crociere di lusso.
La piattaforma consente la getione delle prenotazioni clienti, includendo aspetti commerciali, finanziari e amministrativi legati ai booking.
L’attività si focalizza sulla gestione dei ticket, analisi e risoluzione di problemi relativi ai booking in generale, dai pagamenti, fatturazioni, assicurazioni, certificati, documenti …
Tutte queste informazioni sono presenti nel database, che viene utilizzato anche per query apposite al sostegno della risoluzione di ticket.
Benefici
Supporto diretto
Riduzione di tempi di risposta
Esperienza fluida per i clienti
Gestione di problematiche su booking
Architettura utilizzata
Database relazionali
Piattaforma di ticketing
Sistemi integrati per invoice e documentazioni
Piattaforma di prenotazione
People
Sono un sistemista con esperienza nella gestione di infrastrutture IT, cloud computing e sicurezza informatica. Lavoro in Widesolutions da un anno, dove mi occupo di configurare e gestire gli ambienti Microsoft Azure, supporto tecnico, e dispositivi aziendali.
Ermanno Jorgji
Microsoft Azure
Gestione e amministrazione dell’ambiente cloud su Microsoft Azure, dalla gestione degli utente e licenze alla configurazione di dispositivi aziendali e policy di sicurezza.
Ottimizzazione del traffico
Esperienza nella gestione intelligente delle connessioni, distribuendo le richieste in modo uniforme tra più istanze, migliorando la scalabilità dell’infrastruttura e assicurando un’esperienza fluida per gli utenti finali.
Nel corso della mia carriera, mi sono specializzato nell’ambito server-side, assumendo il ruolo di Database Administrator (DBA). Le mie responsabilità includono il controllo e la verifica delle procedure, l’utilizzo di Microsoft SQL Server Management Studio per gestire e ottimizzare database. Ho lavorato su ottimizzazioni di flussi di lavoro attraverso Jenkins.
Salvatore Palladino
Amministrazione e Ottimizzazione di Database
Competenza nell’uso avanzato del Microsoft SQL Server Management Studio (SSMS) per il controllo e la verifica delle procedure di database. Include l’esecuzione di attività come il refresh del database, l’analisi degli incidenti, e il mantenimento generale dei database. Questa skill richiede una solida comprensione delle operazioni server-side e delle pratiche di Database Administration (DBA).
Manipolazione Dati con SQL
Abilità intermedia nel linguaggio SQL, con un focus sulla manipolazione e l’interrogazione dei dati. Questa skill implica la capacità di scrivere query complesse, gestire le relazioni tra le tabelle e ottimizzare le prestazioni delle query. È fondamentale per effettuare analisi dettagliate e garantire l’integrità dei dati nei database.
People
Sono un sistemista con esperienza nella gestione di infrastrutture IT, cloud computing e sicurezza informatica. Lavoro in Widesolutions da un anno, dove mi occupo di configurare e gestire gli ambienti Microsoft Azure, supporto tecnico, e dispositivi aziendali.
Ermanno Jorgji
Microsoft Azure
Gestione e amministrazione dell’ambiente cloud su Microsoft Azure, dalla gestione degli utente e licenze alla configurazione di dispositivi aziendali e policy di sicurezza.
Ottimizzazione del traffico
Esperienza nella gestione intelligente delle connessioni, distribuendo le richieste in modo uniforme tra più istanze, migliorando la scalabilità dell’infrastruttura e assicurando un’esperienza fluida per gli utenti finali.
Nel corso della mia carriera, mi sono specializzato nell’ambito server-side, assumendo il ruolo di Database Administrator (DBA). Le mie responsabilità includono il controllo e la verifica delle procedure, l’utilizzo di Microsoft SQL Server Management Studio per gestire e ottimizzare database. Ho lavorato su ottimizzazioni di flussi di lavoro attraverso Jenkins.
Salvatore Palladino
Amministrazione e Ottimizzazione di Database
Competenza nell’uso avanzato del Microsoft SQL Server Management Studio (SSMS) per il controllo e la verifica delle procedure di database. Include l’esecuzione di attività come il refresh del database, l’analisi degli incidenti, e il mantenimento generale dei database. Questa skill richiede una solida comprensione delle operazioni server-side e delle pratiche di Database Administration (DBA).
Manipolazione Dati con SQL
Abilità intermedia nel linguaggio SQL, con un focus sulla manipolazione e l’interrogazione dei dati. Questa skill implica la capacità di scrivere query complesse, gestire le relazioni tra le tabelle e ottimizzare le prestazioni delle query. È fondamentale per effettuare analisi dettagliate e garantire l’integrità dei dati nei database.
Altri progetti
Gennaio 2025 – Giugno 2025
Benefici
Prenotazioni pre-boarding e a bordo gestite centralmente
Accesso protetto e tracciato ai dati
Allineamento in tempo reale con sistema esterno
Controllo centralizzato del flusso prenotazioni
Gennaio 2025
Benefici
Estrarre, associare e trasmettere dati e foto dei passeggeri sbarcati il giorno precedente.
2022 – in corso
Benefici
Applicativi monitorati
Problematiche risolte nel breve periodo
Gestione delle emergenze anche fuori dall'orario d'ufficio
Incuriosito?
Prenota una call con un nostro consulente
Se devi affrontare una sfida simile, o vuoi esporci il tuo problema, prenota una call con un nostro consulente: scopriremo assieme se abbiamo la persona che fa per te.
Career&Education
Grow with us.
Lavorare in widesolutions.it è diverso: scopri le posizioni aperte in WideSolutions e unisciti a noi!
Open positions