Il cliente è un protagonista del mercato delle crociere di lusso, con itinerari esclusivi e servizi a bordo di altissimo livello. Per sostenere la crescita e soddisfare la clientela. mi occupo di gestire gli errori che possono esserci quando le informzioni da terra vengono inviate a bordo, gestione di prenotazioni nei ristoranti a bordo, controllo degli itinerari per ogni viaggio in partenza im modo da non avere mismatch con le prenotazioni fatte dai clienti, controllo che ogni cliente abbia dato correttamente tutti i documenti prima della partenza, gestione di problemi riscontrati dai clienti, inoltre faccio in modo che gli itinerari vengano importati correttamente a bordo e che di cosneguenza venga creata la possibilità di prenotarli.