Aprile 2025 – In corso
Benefici
Punto unico di contatto per i client
Comunicazione standardizzata via SOAP
Accesso protetto ai dati
Monitoraggio e tracciatura delle richieste
Supporto tecnico-operativo per una compagnia di crociere di lusso, focalizzato sul monitoraggio dei dati tra sistemi di bordo e terra e sulla gestione di prenotazioni e problematiche operative.
Supporto operativo e tecnico per una compagnia di crociere di fascia alta, attiva nel mercato di crociere di lusso.
L’attività si concentra sulla gestione e monitoraggio dei dati sincornizzati tra i sistemi a terra e quelli a bordo.
Tra le attività principali è presente la verifica del flusso tra nave e terra, prenotazioni e risoluzione di problemi su ristoranti a bordo, controllo delle prenotazioni di escursioni prenotate dai clienti e gestione di problematiche prima della partenza delle navi.
Benefici
Maggiore affidabilità
Riduzione di problematiche sul cliente
Esperienza utente migliorata
Supporto diretto al team di bordo
Architettura utilizzata
Database relazionali
Azure
Piattaforma di terra e su nave
People
Sono un sistemista con esperienza nella gestione di infrastrutture IT, cloud computing e sicurezza informatica. Lavoro in Widesolutions da un anno, dove mi occupo di configurare e gestire gli ambienti Microsoft Azure, supporto tecnico, e dispositivi aziendali.
Ermanno Jorgji
Microsoft Azure
Gestione e amministrazione dell’ambiente cloud su Microsoft Azure, dalla gestione degli utente e licenze alla configurazione di dispositivi aziendali e policy di sicurezza.
Ottimizzazione del traffico
Esperienza nella gestione intelligente delle connessioni, distribuendo le richieste in modo uniforme tra più istanze, migliorando la scalabilità dell’infrastruttura e assicurando un’esperienza fluida per gli utenti finali.
Altri progetti
Gennaio 2025 – Giugno 2025
Benefici
Prenotazioni pre-boarding e a bordo gestite centralmente
Accesso protetto e tracciato ai dati
Allineamento in tempo reale con sistema esterno
Controllo centralizzato del flusso prenotazioni
Gennaio 2025
Benefici
Estrarre, associare e trasmettere dati e foto dei passeggeri sbarcati il giorno precedente.
2022 – in corso
Benefici
Applicativi monitorati
Problematiche risolte nel breve periodo
Gestione delle emergenze anche fuori dall'orario d'ufficio
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